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配送料および代引手数料改定のお知らせ

お客様各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社より一般のお客様へ直接商品をお届けいたします際の配送料金および代金引換手数料につきまして、4月1日出荷分より下記の通り改定させていただく運びとなりました。

お客様にはご不便となりますことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平成26年3月26日
株式会社 浪花あられ東京店

配送料の種類
一般のお客様から弊社へ直接ご注文いただき、弊社より直接お届けする商品の配送料
配送料(旧)
全国一律525円(税込)
配送料(新)
沖縄・離島を除く地域:一律750円(税込) 沖縄・離島:1,800円(税込)
代引手数料(旧)
商品代金1万円未満:315円、3万円未満:420円、3万円以上:630円(いずれも税込)
代引手数料(新)
商品代金1万円未満:324円、3万円未満:432円、3万円以上:648円(いずれも税込)
実施日時
平成26年4月1日発送分より ※3月31日正午以降の受注分は4月1日以降の発送となります。
お問い合わせ先
info@naniwa-arare.co.jp 浪花あられ東京店

以上

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弊社宛お問い合わせ・ご注文に関するお詫びとお願い

お客様各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社ホームページより送信いただきましたお問い合わせ・ご注文に関しまして、下記の期間の分が正しく受信されていない可能性があることが判明いたしました。

つきましては、該当期間にお問い合わせ・ご注文を送信くださいましたお客様のうち、弊社よりご連絡をいまだお受けでない方がいらっしゃいましたら、誠にお手数ではございますが、ご再送くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑、お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成25年11月7日
株式会社 浪花あられ東京店

該当する期間
平成25年10月30日頃~同11月1日頃
その及ぶ範囲
浪花あられ東京店ホームページ上にある、問い合わせフォーム・注文フォームから送信された情報
※メールソフトを用いて浪花あられの各担当宛に直接いただいたメールに関しましては、該当いたしません。
原因
原因は調査中ですが、メールサーバによるものではなく弊社受信側の環境によるものと考えております。
お問い合わせ先
info@naniwa-arare.co.jp 浪花あられ東京店

以上

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一部商品の規格ならびに価格改訂のお知らせ

お客様各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社では来る5/1より、一部商品の規格ならびに出荷価格を改訂させていただくことといたしました。

昨今の原油高を背景といたしまして、包装資材を含む原材料全般の仕入価格及び輸送費は高騰を続けております。弊社では生産出荷体制の見直しによって価格の維持に努めてまいりましたが、調達をめぐる諸状況に好転の兆しが見えない中、企業内努力のみにて全てのコスト増を吸収することが困難となり、改訂のやむなきに至りました。

お客様各位には御迷惑をおかけいたしますが、事情御賢察の上何卒御了承賜りますようお願い申し上げます。

なお、浪花あられWebサイトにおける通常販売商品につきましては、規格と販売価格は下記の通りとなります。

平成20年4月10日
株式会社 浪花あられ東京店

【まがり草加煎餅】
改訂前:150g/368円
改訂後:21枚/368円
【えびチップ】
改訂前:105g/368円
改訂後:100g/420円
【さざれ石】
改訂前:120g/315円
改訂後:110g/315円
【磯ごろも】
改訂前:75g/399円
改訂後:68g/399円

改訂の時期 5月1日 ※システムの都合上4月30日より改訂後の表示となりますが、4月30日受注分につきましては改訂前の条件にて販売いたします。

以上

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製品の自主回収のお知らせ

お客様各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が販売いたしました米菓「懐かしアラレ黒胡椒味」の一部商品におきまして、内容物の酸化が原因で風味の著しく劣るものが混入していたことが判明いたしました。ここにお知らせするとともに自主回収を開始いたします。

つきましては、お客様のお手元に下記対象製品がございましたら、誠にお手数でございますが、下記の要領で料金着払いにてご返送いただけますようお願い申し上げます。後日商品代金を送付させていただきます。

お客様、お取引先様には多大なご迷惑、お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう製品管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成18年7月31日
株式会社 浪花あられ東京店

自主回収対象品
「懐かしアラレ 黒胡椒味」
対象品の外観
natsukashi_100g.jpg natsukashi_70g.jpg
内容量
(1)100g (2)70g
形態
合成樹脂製袋詰
賞味期限
(1)100g … 06.08.02 から 06.08.24 のもの
(2)70g … 06.06.29 のもの
※この期間以外の賞味期限のものは、回収対象ではございません。
お問い合わせ先
03-3394-7281 浪花あられ東京店
商品送付先
〒167-0031 東京都杉並区本天沼3-40-2
浪花あられ東京店 懐かしアラレ黒胡椒係

お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずご明記ください。これらの個人情報に関しましては、ご返金の手続きと、これにともない発生しうるお問い合わせの目的にのみ使用し、自主回収の終了後にすべて破棄いたします。

以上

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